Die Fahrgäste sind sehr zufrieden mit der Badner Bahn. Das zeigte die Umfrage der Wiener Lokalbahnen unter 736 Reisenden, die die Bahn insgesamt mit Note 1,9 bewerteten. Besonders zufrieden zeigten sie sich mit der Beschriftung der Züge bezüglich des Fahrziels und der Sicherheit während der Zugfahrt. Der Erwerb der Fahrscheine sei einfach und positiv wahrgenommen wurden auch Kompetenz und Auftreten des Personals.
Pendlerzug
70 Prozent der Reisenden nützten die Badner Bahn im vergangenen Jahr für den täglichen Weg zur Arbeit oder zum Einkaufen. Dem Wunsch nach dichteren Intervallen wurde bereits entsprochen. Ende des Jahres kommen noch die neuen klimatisierten Züge auf Schiene.
