Sicher unterwegs mit den Bundesbahnen, lautet das Motto.
Die aktuelle Kundenzufriedenheitsanalyse der ÖBB zeigt, dass sich die Angaben der Kunden in nahezu allen Bereichen des Personenverkehrs im Vergleich zum Vorjahr verbessert haben. Das gilt speziell auch für die Vorortelinie in Hernals und die Anschlusszüge der Schnellbahnen im Wiener Umland. Das Ergebnis: 90 Prozent der Befragten geben demnach an, dass sie sich im Zug sicher fühlen.
Corona-Sicher
Die Zufriedenheit mit der Pünktlichkeit nimmt im Jahresvergleich sowohl im Nah- als auch im Fernverkehr zu und lag zuletzt bei guten 87 Prozent.
Mit Beginn der Corona-Pandemie wurden die Reinigungsmaßnahmen in den Zügen und Bahnhöfen verstärkt. Türgriffe, Haltestangen, Klapptische usw. werden regelmäßig gereinigt. Auch während der Fahrt sind Reinigungsteams im Einsatz, die sich um diese Oberflächen kümmern. Die Einhaltung der FFP2-Tragepflicht in den Zügen wird strikt durch das Bordpersonal kontrolliert und Verstöße werden ausnahmslos geahndet.
